ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ NEDİR?
Kalite Yönetim Sistemi kavramı firmaların müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en uygun şekilde karşılamak için müşteri odaklı üretim ve hizmet vermeye başlamasından sonra ortaya çıkmıştır.
1987 yılında ISO tarafından ISO 9000 serisi yayımlanmış olup, ISO 9000 serisinin sürekli iyileşme ve yüksek müşteri memnuniyetinin nasıl gerçekleştirileceğini gözler önüne sermiştir.
ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ NASIL ALINIR?
– Öncelikle kapsam ve çalışan sayısı gibi bilgilerin SDR Belgelendirmeye bildirilmesi gerekir. (Canlı Sohbet üzerinden veya mail aracılığıyla konusunda yetkili ekip arkadaşlarımız yardımcı olacaktır.)
– İki aşamalı denetim gerçekleştirilecek olup, standartlara maksimum uyum sağlanmasının ardından ISO 9001 belgesi almaya hak kazanılır.
ISO 9001 SERTİFİKASI KURULUŞUNUZA NE GİBİ KATKI SAĞLAR?
– Müşteri bağlılığını arttırır,
– Standardın uygulanmasıyla hizmet maliyetlerini düşürür,
– Yeni pazarlara açılma olanağı sağlar,
– Çalışan verimi,
– Müşteri güvenini arttırır,
– Sorunların daha hızlı ve güvenilir şekilde çözülmesine katkı sağlar.