ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ-HİZMET YÖNETİMİ NEDİR?
En önemli ve zengin kaynağın bilgi olduğu ve bu bilgilerin daha aktif kullanılması için bilgi teknolojileri doğmuştur. Teknolojinin hızla gelişmesi ihtiyaç ve beklentilerin bu yönde olması işletmeleri bilgi teknolojilerini kullanmaya itmektedir.
ISO 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ-HİZMET YÖNETİMİ NASIL ALINIR?
- Öncelikle kapsam ve çalışan sayısı gibi bilgilerin SDR Belgelendirmeye bildirilmesi gerekir. (Canlı Sohbet üzerinden veya mail aracılığıyla konusunda yetkili ekip arkadaşlarımız yardımcı olacaktır.)
- İki aşamalı denetim gerçekleştirilecek olup, standartlara maksimum uyum sağlanmasının ardından ISO 20000-1 belgesi almaya hak kazanılır.
ISO 20000-1 SERTİFİKASI KURULUŞUNUZA NE GİBİ KATKI SAĞLAR?
- Maliyeti azaltır,
- Yüksek oranda zaman tasarrufu sağlar,
- Verilmiş olan bilgi teknolojileri alanlarındaki hizmetlerde oluşacak risklerin oranlarını azaltır,
- Bilgi teknolojilerinin uygulanmasında hata oranını minimize eder,
- Rekabet noktasında maksimum avantaj sağlar,
- Müşteri memnuniyetinde artış,